مبدأ الرضا
عدم رضاك عن المنتج الذي اشتريته لا نعدّه بيعًا بل خسارة. لذلك فإن إنجاز الاستبدال والإرجاع بسرعة وبلا تعقيد مبدأ أساسي عندنا.
كيف تقدّم الطلب
قدّم طلب الإرجاع أو الاستبدال في متجرنا أو عبر خط دعم واتساب. جهّز رقم الطلب وفاتورة المنتج.
الشروط
يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وفي عبوته الأصلية. لا تُقبل الطلبات بدون فاتورة.
منتجات لا تُسترد
لأسباب صحية لا تُسترد العدسات اللاصقة التي فُتحت عبوتها. والعدسات الطبية المصنوعة خصيصًا خارج نطاق الإرجاع.
المدة والشروط
للاطلاع على مدة الإرجاع وكامل الشروط تواصل مع متجرنا. ولاستبدال إطار لم يعجبك، متاجرنا مستعدة لمساعدتك.